Cases de transformação

Modern
A MODERN Logistics, cliente Nexlog® é uma companhia brasileira de soluções logísticas integradas, localizada na cidade de Jundiaí no estado de São Paulo – Brasil.
Após vencer a RFP em Abril de 2019, a implementação ocorreu em tempo recorde, atendendo a expectativa do cliente e a empresa iniciou o uso pleno da plataforma.
Vamos apresentar algumas questões que fizemos à equipe da Modern e o feedback que recebemos do cliente:
Qual a impressão da Modern Logistics em relação a escolha da plataforma Nexlog?
O sistema possui muitas funcionalidades, o que atende as operações de acordo com as necessidades da Modern. A preocupação com a usabilidade torna o uso do sistema intuitivo e descomplicado, inclusive por ser multi-linguagem nativa (português, inglês, francês e espanhol).
O Sistema ofereceu estabilidade na pós implantação, com baixo número de chamados para correção emergencial e sem impactos para a operação na transição dos sistemas.
Quais foram os fatores decisórios para a escolha do Nexlog em relação aos demais concorrentes do mercado?
A arquitetura cliente-servidor, o sistema multilinguagem nativa e suporte nacional com analistas que falam português, o que facilita a comunicação entre empresa e parceiro, além da facilidade de deslocamento de consultores em casos de necessidade de atuação dentro da Modern, trazendo mais tranquilidade e segurança no dia a dia.
O conhecimento das leis do Brasil foi outro ponto crucial, considerando que a TTI participa do comitê da SEFAZ, o que traz segurança sobre as atuais regras fiscais e legais e antecipa novas regras que impactarão o negócio, com foco no entendimento e no prazo de implantação. Os diferenciais técnicos, comprometimento da equipe da TTI e valor agregado da solução reforçaram a tomada da decisão.
Como foi o processo de migração de sistemas? (Ex: cumprimento dos prazos estabelecidos, disponibilidade para treinamentos, suporte da equipe técnica…)
Tínhamos um prazo agressivo e a TTI entendeu, se comprometeu e realizou a execução sem impactar no Deadline do Go Live.
Os treinamentos foram efetivos e evidenciados com poucos chamados por dúvidas de funcionalidades na pós implantação. Excelente apoio no processo de Go Live, profissionais com grande know how no segmento, comprometidos e efetivos.
Quais foram as melhorias verificadas ?
A Modern constatou alguma redução em seus indicativos internos com a mudança do sistema CMS?
(Ex: tempo gasto com operações, coletor de dados, emissão de Cte, quantidade de sistemas integrados, etc…)
Sim, com o aumento de funcionalidades e alguns controles, antes manuais, agora automatizados no sistema. Algumas integrações com sistemas da Modern serão necessárias e este é o desafio para os próximos meses, visando tornar o sistema TTI parte do ecossistema de soluções tecnológicas da Modern, garantindo a melhor experiência aos clientes finais da Modern Logistics.
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